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非公開のユーザー
投稿日2021/1/15
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：一般事務
従業員規模：750名以上 1,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
進捗状況の管理・レポート抽出に
この製品のいい点
案件ごとに管理できる。条件を設定するとレポートで抽出でき処理がしやすい。履歴が確認できるので照会しやすい。
Sales Cloudの改善してほしい点
レポートの抽出条件を、もう少し細かく設定できるようにしてほしい。タスクのステータス設定が多岐にわたるため、処理もれが発生する。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
苦情案件など経緯が確認でき、履歴も誰が対応したか、記載したかがわかるため対応しやすい。対応一覧をレポート抽出し管理できる。
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『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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