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非公開のユーザー
投稿日2021/1/17
社名：非公開
業種：その他
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
営業人員のKPI管理にも
この製品のいい点
顧客情報を社内間で容易に共有、管理出来る事はさることながら、会社全体、及び部署にて設定したGOALを達成すべく行うべきKPIが視覚的に読み取れるので便利。承認プロセスもこのシステムで完結でき、UIについてもユーザー目線で使い易く作り込まれており、カスタマイズも出来る為、個人的にはとても良いと思う。
Sales Cloudの改善してほしい点
承認プロセスの際、申請内容を登録後に承認者に通知が飛ぶが、相手が通知内容を見逃してしまうと放置に繋がる。自動リマインダー機能等があるとより便利だと思われる。
システムの不具合がありましたか？
複数の顧客担当者情報が全く関係の無い人に変わっている事があったが、システム不具合なのかシステム管理者の不手際で起こった事象なのかは定かではありません。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
自身の達成しなければならないKPIの進捗状況を、当システムを立ち上げた際のTOP Pageに設定しています。日々確認出来る為、スムーズにやるべきタスクに移行出来ているメリットを感じている。また、私の場合上司が日本におらず日々の業務報告はSalesforceを通して行われるが大部分の情報（達成状況、KPI、見込み案件）は当システムにて完結でき、入力した内容をベースに必要に応じて電話会議を補足的に行ったりしている。
検討者にオススメするポイント
営業管理（KPI）、承認プロセス、社内スケジュール共有を一元化できます。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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