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非公開のユーザー
投稿日2020/9/3
社名：非公開
業種：人材サービス
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
社内の基幹システムとして全てを網羅
この製品のいい点
標準機能でできる幅が凄く広いので、開発を行わなくても様々な使い方が可能。AppExchangeというサードパーティ製のアプリが数多くあり、拡張性が高い。他のシステムとの連携にも強い。
Sales Cloudの改善してほしい点
表示速度が遅いので、そこを改善して欲しいです（Lightning）。
レポートで集計できるのが2000レコードなのでもっと増やして欲しい（実際は2000レコード以上表示可能）。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
属人的となっていた顧客管理を、会社としてきちんと出来るようになった。そのため中長期的なお客様のフォローが可能となり、リピーター顧客が増加した。
サービス利用状況
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3年以上
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乗り換え
導入形態
社内担当者
Sales Cloudの購入から導入開始までに要する期間
6ヵ月以上 ～ 1年未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です500万円 〜 999万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1,000万円 〜 4,999万円
社内の利用人数
50人 ～ 99人
積極的に利用しているユーザーの割合
71％ ～ 99％
『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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