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非公開のユーザー
投稿日2021/1/17
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：経営者・役員
従業員規模：10名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
新サービスの顧客・営業管理ツールとして導入しました
この製品のいい点
新サービス立ち上げにあたり顧客管理や営業管理が出来るシステム導入が必須で、いくつか検討した結果セールスクラウドに決定しました。利点としてはGUIやわかりやすい料金体系、導入後のカスタマイズ性、実績といったところです。また営業担当の方が熱心で親切に導入支援サポートを行っていただける点も導入の後押しにつながりました。
Sales Cloudの改善してほしい点
ちょっとした質問などがあった時に、チャットなどで気軽に相談出来るサポートがあると嬉しい。現状はサポートは問合せフォームからのみ。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客管理の要件面は概ねクリアしています。そのほか各ステータスに達したお客様に対して定型メールを送付したり、各種数字のレポーティング作業時間は約50％程度削減出来ました。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
Sales Cloudの購入から導入開始までに要する期間
2日 〜 1ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格ですなし
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
1％ ～ 30％
『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『日本/世界でトップシェア！全世界導入数15万社を突破！！Sales Cloud』（SFA）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
