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非公開のユーザー
投稿日2021/1/18
社名：非公開
業種：その他製造
職種：研究・開発
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
デスクワークが増えたように感じる
この製品のいい点
顧客情報や顧客に対するアプローチが一元管理できる点とデスクから離れても情報が分かる点です。担当の引継ぎが行えていないときなど、過去のやりとりがデータとして記録されているため分かりやすいです。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の改善してほしい点
データベースとして優秀かもしれないが、そのデータベースを作ることが目的となって顧客アプローチの記録に時間を割いてしまう事がある。もっとシンプルな手順にならないかと思う。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入で得られた効果・メリット
顧客情報の一元管理、今後の売上管理がデータベース上でできて経営上は便利だと思う。私自身は情報が各営業・技術でばらばらになるよりも、一元管理されているため、会社の数字が分かりやすいと感じている。
サービス利用状況
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