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非公開のユーザー
投稿日2021/2/4
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：経営企画
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
顧客情報を一元管理できるが、使いこなすには時間がかかる
この製品のいい点
世界中で使われている製品だけあって、機能の豊富さ、機能改善が多いことは特筆されます。
どのように使うか設計を十分に行えば、企業の重要なプラットフォームとして、活用出来ると思います。
Sales Cloudの改善してほしい点
機能を増やせば増やすほど、画面遷移が複雑になり、全社員が使うには煩雑になってきます。
利用者の視点では「どこを入力すればいいの？」ということが多くなってしまいます。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客情報を一元管理するにはやはりCRMが最適だと思います。その上で、分析や他のシステムとの連携が必要で、SalesCloudは機能として十分だと思いました。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
Sales Cloudの購入から導入開始までに要する期間
1ヵ月以上 ～ 3ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です250万円 〜 499万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1,000万円 〜 4,999万円
社内の利用人数
100人 ～ 499人
積極的に利用しているユーザーの割合
31％ ～ 70％
『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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