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非公開のユーザー
投稿日2021/2/3
社名：非公開
業種：旅行
職種：一般事務
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
企業毎にカスタマイズしてもらえるので、利用しやすいです。
この製品のいい点
スケジュールと連携できる。また、連携で企業情報を登録することにより、FAX送信できる。アラートが細かく設定できる。ヘルプデスクの方のレベルが高い。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の改善してほしい点
アラートの一斉変更、一斉取消ができない。改修時期を決めて意見集約をしてほしい。表の企業情報とマスターの企業情報が連動する様にしてほしいです。入力画面の拡大化。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入で得られた効果・メリット
業務改善、経費削減。紙出力が少なくなった。手入力でFAXをすることが無くなったので、誤FAX防止、席を立つことが少なくなった。他の人と現状や情報共有がしやすい。
検討者にオススメするポイント
企業毎のカスタマイズしてもらえるので、便利。ヘルプデスクの方がとても親切です。
サービス利用状況
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『Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)』とよく比較されているSFA
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