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非公開のユーザー
投稿日2021/5/23
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
かゆいところにもとことん手が届く可用性と拡張性
この製品のいい点
とにかくカスタマイズが効くところが魅力的です。また、アップエクスチェンジが豊富なため、連携も容易なため運用が楽です。
Sales Cloudの改善してほしい点
APEXをいじらないといけないカスタマイズがあるときに、もう少し汎用的な言語でいじれるとより使いやすいです。
システムの不具合がありましたか？
たまに知らせなくアップデートが走っているときに、繋ぎ込み部分がエラー出ます。事前告知欲しいです。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
一元的な顧客管理の実現ができています。とにかく何か顧客との接点があった場合はSFに入れることを徹底しているので、データが溜まりやすいですし管理が楽です。
Sales Cloud導入の決め手
拡張性(アップエクスチェンジの豊富さ)
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
Sales Cloud導入の決め手
拡張性(アップエクスチェンジの豊富さ)
Sales Cloudの購入から導入開始までに要する期間
3ヵ月以上 ～ 6ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です100万円 〜 249万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です250万円 〜 499万円
社内の利用人数
100人 ～ 499人
積極的に利用しているユーザーの割合
71％ ～ 99％
『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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