Sales Cloudの評判・口コミ

案件や行動量がsalesforce1つで一元管理でき、また社内外のコミュニケーションも行える点。また外部サービスとの親和性も高く、拡張性もあり、蓄積したデータをより有効的に活用する事が出来る点。

機能が多岐に渡っており、社内に活用について詳しい人間がいないとフル活用出来ない印象を強く受ける。尚、不明点は製品内のQ&Aで確認する事が出来るがデータ容量が大きいのかページ表示が遅い事が多々発生し、急いでいる時に不便を感じる事がある。

これまで顧客管理、行動量管理を別々のツールで行っており、データ突合の手間によりデータ分析のスピードが犠牲になっていました(＝打ち手の実行も遅くなっていた)。salesforce導入によりこれらが一元管理でき、行動量などを元に迅速かつ簡単にデータ分析(グラフ等での可視化も容易)が行え、案件別・セグメント別の打ち手検討・実行がスムーズに実施できるようになった。