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非公開のユーザー
投稿日2020/10/23
社名：非公開
業種：電気、電子機器
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
営業活動の見える化が推進できました。
この製品のいい点
営業活動の見える化が長年の課題であった。本システムを導入すると担当者別の営業進捗から課別、部門別と好きな単位で集計情報、進捗が確認できて上層部が予算達成に向けての必要な対応を、リアルタイムで判断することが出来る。
Sales Cloudの改善してほしい点
ライセンス数がそれなりに高額であるため、実際の営業はしょうがないにしても管理部門や管理者等、要望者にライセンスを安易に与えるとシステムのランニングコストが増えてしまう。
システムの不具合がありましたか？
組織変更に伴うカスタマイズで、集計情報のミスマッチが発生したり。カスタマイズする際の不具合は何度かあった。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
週次や月次での報告でしか把握できなかった営業の案件ごとの進捗や引き合い状況が、上層部でリアルタイムにわかりやすい形で確認することが出来るようになった。
Sales Cloud導入の決め手
情報のリアルタイム性
以前利用していた製品の解約理由
旧システム機能に対する不満からの置き換え。
検討者にオススメするポイント
導入企業が多いためシステムとしての成熟度が高い。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
乗り換え
以前利用していた製品の解約理由
旧システム機能に対する不満からの置き換え。
導入形態
社内担当者
Sales Cloud導入の決め手
情報のリアルタイム性
Sales Cloudの購入から導入開始までに要する期間
3ヵ月以上 ～ 6ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です5,000万円 〜 9,999万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です500万円 〜 999万円
社内の利用人数
100人 ～ 499人
積極的に利用しているユーザーの割合
31％ ～ 70％
『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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