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非公開のユーザー
投稿日2020/10/25
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
SFAの決定版、営業情報の可視化に
この製品のいい点
なんと言っても他ツールとAPI連携により、全ての商流の要となってデータ連携を実現できるところかなと思っています。彼ら自身もこのツールを使い業績を伸ばしているという説得力もあり、CSの質の高さもこのサービスの差別化の1つだと思います。
Sales Cloudの改善してほしい点
どうしても企業の成長フェーズによっては金額的には高く感じてしまいます。導入する事でのリターンを考えると、導入を決定するためにはある程度の顧客基盤・売り上げ基盤があるところが必要になってきてしまうのが、改善というか難しいところだなと思います。
システムの不具合がありましたか？
ありません。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
営業情報の可視化、MAとの連携による潜在顧客へのアプローチができるようになることで、属人的に行っていた顧客ナーチャリング業務がシステム化され、均質的なサービス提供につながっていきました。
検討者にオススメするポイント
MAとの連携の観点でも、今後の拡張性を考えると同製品になるかと思います。
サービス利用状況
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『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『日本/世界でトップシェア！全世界導入数15万社を突破！！Sales Cloud』（SFA）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
