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- 自然言語を解析し簡潔な答えを提示
- プログラミング不要で導入可能
- 自動サジェスト機能でキーワード入力を支援
一般的な検索エンジンとは異なり、リンクの羅列ではなく知りたい情報をダイレクトに提示するツールです。知りたい情報までの手間を削減することでCV率アップやサポートコスト軽減を実現します。
2023年02月20日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS / ASP | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
リッチな検索体験で顧客と良好な関係を構築
Yext Searchとは
AIが高精度の検索を支援するサイト内検索システムです。リッチな機能により快適な検索体験を実現します。米フォーチュン誌が発表する「フォーチュン500」の企業のうち、約半数がYextを利用するなど、世界中で広く導入されています。
導入することで以下のメリットが得られます。
◇コンバージョン率改善
ユーザーが知りたい情報を速やかに提供することで、円滑な行動変容を実現します。高い購入意欲を持ったベストタイミングにリーチすることで、ビジネスチャンスを逃しません。
◇検索ログからインサイトを取得
検索キーワードやその結果を分析することで知見を得られます。ユーザーとのやり取りの中で、見逃されているチャンスを把握することが可能です。
◇サポートコスト削減
速やかに情報へアクセスできる検索エンジンを整備することで、ユーザーは抱えている疑問や不安を自力で解決できるようになります。結果として、サポートセンターの負担を軽減し、コストカットを図れます。
Yext Searchの強み
【ユーザーが知りたい内容をそのまま提示】
一般的な検索エンジンでは、検索キーワードに対する答えとしてリンクを列挙します。知りたい情報をそのままではなく、知りたい情報の在りかを伝えるわけです。一方、Yext Searchはユーザーが知りたい情報をダイレクトに提示します。「サンドイッチ カロリー」と検索すると、サンドイッチのカロリーを解説したページではなく、カロリーそのものを提示するので、知りたい情報へアクセスするまでの時間が短縮され、快適に検索できます。
【自然言語解析により日常会話に応答】
自然言語による質問に対応しています。人々が日常生活で用いる会話に近い言葉で問いかけても、適切な答えが返ってきます。より直感的に検索エンジンを利用できるようになります。
【プログラミングは不要】
Yext Searchを利用するのに、プログラミングは必要ありません。クラウドサービスとして、必要な技術や知見がすべて用意されています。IT部門が大規模に介入することなく導入可能です。
【情報基盤の「Yext Knowledge Graph」】
企業・ブランドなどの公開情報が集積されています。情報同士の関係性もあわせて保管することで、ユーザーは速やかに知りたい情報へたどり着けるようになります。
Yext Searchでできること
【ユニバーサル検索】
単一の検索バーから、ロケーションや製品、FAQといったさまざまな情報を検索できます。
【答えを提示】
検索クエリに基づいて、関連性の高い検索結果を提示します。
【自然言語理解】
ユーザーの意図を自然言語からくみ取り、適切な答えを提示します。
【自動サジェスト】
ユーザーの入力内容に合わせて、予測される適切なキーワードをサジェストとして表示する機能です。
【社内外の検索を一元化】
企業WebサイトやECサイト、ヘルプサイト、アプリなど、複数チャネルを横断的に検索できます。
価格・料金プラン
価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。
企業情報
| 会社名 | 株式会社Yext |
|---|---|
| 住所 | 105-6308 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8F |
| 代表者名 | 宇陀 栄次 |
サイト内検索ツール
サイト内検索ツールとは？
サイト内検索ツールとは、ユーザーがWebサイトを訪れた際、目的の商品や情報を検索できるようにするシステムのことです。必要な情報に最短でアクセスさせることで、回遊率やCVRの改善に役立ちます。検索されたキーワードはツール内で集計・分析できるため、検索結果の調整やサジェスト表示の改善でさらに利便性向上を図るだけでなく、サイト改善や商品開発にもつなげることができます。
比較表つきの解説記事はこちらサイト内検索ツール12選を徹底比較！メリット・デメリットも解説
『Yext Search』とよく比較されているサイト内検索ツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Yextの 『最新のAIが実現する次世代型のリッチな検索体験Yext Search』（サイト内検索ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
