Slackの評判・口コミ

従来は社内の各チーム、部門への連携は出社による声掛けやメールで行ってましたがコロナ禍になりこのツールがより業務に欠かせものとなりました。良い点は主に下記の2点です ①Slackを活用した社内の他チームへの気軽な連携の他、SFとの自動連携による素早いIBのメンションをチーム内で迅速に行えるようになりました。 ②気軽に思い立ったらすぐにweb 会議ができる「ハドル」機能 現在web 会議ツールは3つ持ってますが、社内におけるweb 会議はボタン一つでSlackチャンネルメンバー、対個人へ ミーティング招待ができるので、スケジュールを飛ばしたり、webミーティングURLを設定して送信する手間が無く 新人のフォローアップも気軽にできて大変助かってます。

以下の点は改善してほしいです。 ①時々、Slackの弊社スペースが初期化されてSlack の広告ページしか表示されなくなる ②①のような場合は業務に支障が出るため、サポート側に迅速に対応いただきたいが約半日リアクションが無く 返信いただく内容も解決策ではないため、サポートがほとんど役にたってません。 ※日本人の方はサポートについているのでしょうか？コミュニケーションに違和感を感じます。 ③予告なく　画像の添付が出来たり、できなくなったりする（数日~数週間）。（許可されていない・・）等の表示が突然出るのでかなり困惑しますし、画像を共有することで円滑なコミュニケーションを行っているので、バージョンアップ等行う際は画像共有できる状態は維持していただきたい。

①リモートワーク下では特に新人が細かいコミュニケーションが取れず、孤立しがちですが、Slackを使ったハドルやメンション機能で迅速に早く新人のフォローに使える点が良いです。 ②IB対応時に自動連携ですぐにIB対応メンバー専用チャンネルにメンションが飛び、メンバーも対応時にメンバー名の入ったスタンプを押すことで迅速かつ、もれなく対応ができる点はマネジメントしやすく有難いです。

リモートワーク下において部署を超えた連携や、他部署においても急ぎ対応が必要な際はとても便利でわかりやすいのでお勧めです。