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非公開のユーザー
投稿日2021/1/8
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：広報・宣伝
従業員規模：10名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
導入までが分かりにくいが一度つなげると楽
この製品のいい点
今や日本人のコミュニケーションツールに欠かせないLINE。顧客からすると友達とLINEしているかのようにコミュニケーションが取れるので、レスポンスなどが早いのが良い点
LINE WORKSの改善してほしい点
導入するのに一苦労。少しフローがわかりにくいので、もう少し分かりやすく解説してくれるページなどを設けるか、直感的に分かるようなUIにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まで顧客とやりとりするのにメールだったり個人LINEを利用したりで前者はレスポンスが悪く、後者は自分のプライベートと分かれないため少し嫌だったがLINE WORKSを利用したことですべて解決された。
LINE WORKS導入の決め手
LINEというネームバリュー
検討者にオススメするポイント
不特定多数の顧客とやりとりする方にはおすすめです。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
LINE WORKS導入の決め手
LINEというネームバリュー
LINE WORKSの購入から導入開始までに要する期間
1ヵ月以上 ～ 3ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格ですなし
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円未満
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
31％ ～ 70％
『LINE WORKS』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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