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非公開のユーザー
投稿日2022/2/9
社名：非公開
業種：教育・教育学習支援関係
職種：経営者・役員
従業員規模：10名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
取引先との連絡に最適なツール
この製品のいい点
アプリをダウンロードすれば、PCが使えなくてもスマホでリアルタイムで担当者とやり取りができ、画像やファイルの確認もしやすい点。
Chatworkの改善してほしい点
担当者から連絡があった場合、スマホに通知されるのは大変便利なのだが、LINEのようにリアルタイムで文章が通知されない為、通知に気づかないことが多かったので、改善して頂けると大変有り難いです。
システムの不具合がありましたか？
自身が送った文章を修正できるため、相手が送った文章が確認時と内容が異なっていることがあった。
契約内容に関わる連絡などがある場合は、文章改ざんによる「言った・言わない」のトラブルに繋がりやすいと感じた。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前はメールアドレスと電話でのやり取りだったため、ホームページ制作会社とのやり取りの際に他のメールに埋もれてしまったり、画像添付に制限があって送りにくかったり、前回やり取りしたメールを探すのや履歴を辿るのに手間がかかったりしていました。
CHATWORKでのやりとりに切り替えたところスレッドの中でやり取りができる為、制作過程での画像等を確認しながらのやり取りがより早くスムーズになった。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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