社内SNS・ビジネスチャット

Chatworkの評判・口コミ

チャットから会議、ファイル共有まで全コミュニケーションを集約

株式会社kubell

非公開のユーザー

投稿日2022/4/4

社名：非公開

業種：コンサル・会計・法律関連

職種：総務・人事

従業員規模：10名以上 50名未満

立場：ユーザー（利用者）

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★	5
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★	5
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4

情報共有、伝達のストレス軽減

この製品のいい点

グループ内のメンバーが同じ内容を見ることが出来る為、社内外問わずどんな事が起きているか、反応はどうか等客観的に把握する事ができます。

Chatworkの改善してほしい点

タスク機能があって便利ですが、現状ではどんなタスクか、期限はいつかの管理までなので、そのタスクの進捗管理もできると良いと思います。

システムの不具合がありましたか？

頻繁にはないですが、たまにシステム障害でログインが出来ない時間があり、チャットワークでしか連絡を取らない顧客への対応に苦慮した事がありました。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

顧客とのやり取りの中で、電話だと1対1のやり取りの為に間違った案内をしてもその間違いに気がつかないままになりがちでしたが、文面で皆が見る事によって間違いがあった時に気がついてすぐ訂正できたりフィードバックが効率的にできるようになりました。

検討者にオススメするポイント

アップした内容を削除したり修正したりできるので、メールにはないがチャットワークにはある機能が豊富で、メールより安心できる連絡ツールです。

サービス利用状況

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3年以上

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新規導入（追加導入も含む）

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