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非公開のユーザー
投稿日2022/4/5
社名：非公開
業種：電気、電子機器
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
お客様との会話ツールにピッタリ
この製品のいい点
チャット感覚でお客様との商談が進められるので、一々堅苦しい挨拶や社用アドレスを教える必要もなく、その分の工数が減りました。
また、スマートフォンにもアプリをインストールする事で使用できるので、出先でも対応可能なのが良いポイントだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
自分が発言したのか相手方が発言したのかが分かりづらいです。
複数人との会話となると誰が発言したのか分からなくなるので、吹き出しまでとはいきませんが、色変更とかで判断しやすくなると助かります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールやSMSでありがちなマルウェア等のウイルスによる情報抜き取りや、お客様にも感染させてしまう心配をしなくても良くなりました。
セキュリティ対策の負担が軽減したのは大きなメリットだと思います。
サービス利用状況
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分からない
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新規導入（追加導入も含む）
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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