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非公開のユーザー
投稿日2021/3/28
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：10名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
メールでのやりとりが9割削減できました
この製品のいい点
シンプルなインターフェースで直感的に使えました。
取引先が導入していれば、メールでのやり取りをやめてChatworkに一本化していますが、過去のメールを探す手間や肥大化するCCにストレスを感じたりすることもなく、快適に仕事のやり取りができています。
Chatworkの改善してほしい点
過去のやり取りを検索するときに、単純な全文検索ではなく形態素解析なりをしてから単語単位で検索をしているようではあるのだけど、そのおかげか引っ掛かるべきものが検索結果に出てこないことがある。
ユーザーの要望は公開されているが、実現されることが少なすぎると思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大量のメールの中で返事をし損ねたり、過去のメールのやり取りを探す手間から解放された。
取引先ごとに過去のやり取りがまとまっているので振り返りがしやすい。
サービス利用状況
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