社内SNS・ビジネスチャット

Chatworkの評判・口コミ

チャットから会議、ファイル共有まで全コミュニケーションを集約

株式会社kubell

非公開のユーザー

投稿日2021/7/26

社名：非公開

業種：卸売・小売業・商業（商社含む）

職種：情報処理・情報システム

従業員規模：50名以上 100名未満

立場：ユーザー（利用者）

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★	5
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★	5
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★	5
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★	5

顧客とのやりとりがスムーズになりました。

この製品のいい点

社内コミュニケーションだけでなく、顧客とのやりとりに使用できるところが良い。今まではSkypeを社内ツールとして使用していたが、顧客とのやり取りはメールのみだったため、添付ファイルなどを探すのが手間だった。

Chatworkの改善してほしい点

一度添付したファイルを更新することができず、更新しようとすると、新たにファイルが添付されてしまうところを改善してほしいです。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

お客様との会話ログを残すことができ、後々確認しやすい。また、会話内容だけでなくファイルの検索機能もあるため、履歴を探すときの効率化を図ることができています。

サービス利用状況

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