社内SNS・ビジネスチャット

Chatworkの評判・口コミ

チャットから会議、ファイル共有まで全コミュニケーションを集約

株式会社kubell

非公開のユーザー

投稿日2021/10/24

社名：パイオニア株式会社

業種：自動車、輸送機器

職種：研究・開発

従業員規模：5,000名以上

立場：ユーザー（利用者）

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★	3

部門やプロジェクトなどの情報の見える化

この製品のいい点

部門やプロジェクトの全体情報が見えやすくなった。 メールでは特定の相手だけにしか情報が通知されず、その情報に対するレスも遅かった。 Chatworkにすることで、プロジェクトメンバ全員に情報が行きわたり、見える化ができた。 また、他のプロジェクトの情報を自分から探すこともでき、社内の情報把握が容易になった。

Chatworkの改善してほしい点

社内で導入しても、社外の組織がChatworkを利用していないと、効果が半減してしまう。社外の協力会社も利用ができるようして欲しい（自分が方法を知らないだけかもしれないが）。また、サービスを使いこなしている人間とそうでない人間の差が大きい。このため、toolを提供するだけでなく、導入のガイドや使い方に対する指導など、使いこなしに関するフォローが欲しい。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

情報の展開が早くなった。 今までは担当者間でメールのやり取りなどして、課長→部長などにエスカレーションしていったが、プロジェクトのグループに問題を入力することで、課長→部長まで一気に情報が展開でき、部長からのアクションもダイレクトに担当へ伝わるようになった。

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

1年以上 ～ 3年未満

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新規導入（追加導入も含む）

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