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総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
業務のやり取りを記録するのに最適
この製品のいい点
テキストのやり取りはもちろん、画像の共有もとてもスムーズで、必須のアイテムになっています。オンラインの打合せでも、補足したい事項は、発表していない人がチャットワークでフォローしたりと、コミュニケーションの補完ツールとしては最適です。また、過去のやりとりも検索できるので、いつだれが何を指示したか、またどの時点で止まっているかなども可視化できて、便利です。
Chatworkの改善してほしい点
1年以上使っていたのに、気づかなかった機能がありました。「返信」はただ返信相手にメンションを付ける機能だけだと思っていたので、「to」機能と「引用」ばかり使っていました。つい最近、「返信」では「返信元」がリンクボタンになっていて、スレッドのように元のメッセージをたどっていけることを知りました。このように、知っていたら便利で、絶対使っているだろう機能が他にもあるのではないかと思っています。ぜひ、「この機能使っていますか?」といった案内などがあると、嬉しいです。
システムの不具合がありましたか?
これまでトラブルといったようなことは特にありませんでしたが、一度障害か何かで、一時的にチャットワークが利用できなくなったことがありました。その際に、少しだけ他のチャットツールを利用したのですが、とても使いにくく、改めてチャットワークの使いやすさを実感しました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクトごとに話を詰めていく際に、チャットワークは大活躍です。どこまで何を決めたのか、履歴として残すことができるので、言った言わないなどがなく、可視化できることは大変ありがたいと思います。また、チャットワークでやり取りしたことをタスク化して、担当者を割り振ることができるのも、とても便利な機能です。おかげで、全社レベルで、タスクのやり忘れなどがかなり減ったような気がします。
検討者にオススメするポイント
コミュニケーションを利用した、業務効率化を考えている方にお勧めです。
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『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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