SNS管理ツール

チャットマーケティングプラットフォーム AnyChat

AnyMind Japan株式会社

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《AnyChat》のPOINT

EC×SNSにより顧客情報や購入履歴に基づく分析を通じてLTVを向上
特定のキーワードへの自動返信、テンプレート作成で業務工数削減
Instagramライブコマースの返信自動化で購買機会を創出

チャットを通じたコミュニケーションにより購入に繋げる、チャットマーケティングプラットフォームです。
顧客ごとに最適化された購買体験により、リピーター率アップ、ファン化へと繋げます。

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

SNSを活用して顧客のファン化とECの売上拡大に貢献

EC×SNSで購買に関わるデータの収集、分析、活用を通じて顧客への提供価値の最大化するチャットマーケティングプラットフォーム

「AnyChat」では自社ECサイトの顧客情報とLINEアカウントを連携することで、顧客ごとの購買履歴・会話データに基づく1to1マーケティングを実現します。
過去の購入商品に基づく類商品・新商品の案内の送付や定期的なメッセージ配信の自動化によって、顧客一人ひとりに合わせながらも継続的に顧客との接点を生み出すことで、顧客体験の改善とLTVの向上が期待できます。

LINE、Instagramを通じた顧客とのコミュニケーションも一つのプラットフォーム上で完結

「AnyChat」上では個々の顧客に対するSNSでのメッセージ対応ができるだけでなく、
購入や発送をトリガーとしたステップ配信も可能となるため、顧客に対して最適なタイミング・コンテンツでアプローチを行うことで顧客のファン化を促進します。
また、よくある問い合わせへの回答や注文完了時・発送完了時のお知らせを自動化することで、業務工数を削減できるだけでなく、営業時間外での問い合わせにも対応できるためCXの向上を見込めます。

Instagramを利用したライブコマースへの自動返信で販売機会を創出

Instagramでのライブコマースを定期的に実施している企業様には、自動返信機能を有効活用していただけます。
この機能を利用することで、Instagramを用いたライブコマース中に特定のキーワードを含むコメントに対して、自動返信が可能となります。
ライブ中は常にコメントが更新されるので、視聴者一人ひとりにコメント返しが間に合わないことや、商品購入ページまで誘導できないために販売機会を喪失してしまうことがあります。
この自動返信機能ではライブコマース中、コマース後にURLを含むメッセージを送信できるため、視聴者の熱量の高いうちに商品購入ページに誘導することが可能です。

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企業情報

企業名	AnyMind Japan株式会社
住所	〒106-6131 東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー31F
代表者名	小堤音彦

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SNS管理ツール

SNS管理ツールとは？

SNS管理ツールとは、TwitterやFacebook、InstagramといったSNSの運用を一括管理し、運用工数の削減を目指すツールを指します。複数SNSを活用している場合、それぞれの画面で投稿設定やコメント対応などが発生します。 SNS管理ツールには複数メディアの投稿設定を一気に行える「予約投稿機能」、外部に運用を依頼している際に便利な「承認フロー設定」、さらには各メディアの成果を把握できる「投稿分析機能」などが備わっており、効率化だけでなく成果向上も期待できるでしょう。

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