Zoomの評判・口コミ

初心者への操作性に優れていることから、誰もが複数拠点をリアルタイムで繋ぐことができるようになった。雰囲気も伝えられることからチャット以上に社員間の距離が縮まり、オフラインとの垣根を超えることができた。

ユーザー側は利用しやすいが管理ユーザーは設定可能項目が多く、かつ設定範囲が全ユーザーに及ぶことからその責任は大きい。しかしながらユーザー向けの設定方法ばかりが溢れており、本家Zoomの管理マニュアルでは英語を日本語に訳しただけのものが主となるので扱いづらい。

繋ぎっぱなしにするというスタイルが定着したために在宅勤務者との情報格差を小さくすることができた。また、これまでは場所と時間の制約で一日に数件に限られていたアポイントメントが、二桁まで拡大することができた。また、本製品のシェア率の高さが導入への障壁を低くさせた。他のツールであれば顧客の視点にも立つ必要があったので導入は見送られていただろう。