Zoomの評判・口コミ

カメラ画面を通して商品を見ることができるため、製品不備やメンテンナンスの質問があったときにすぐに対応することができます。これまでは訪問しなければ作業することができなかったが、簡単な作業であれば電話対応することができるようになりました。

アカウントの作成が必要なため、お客様にアカウントを作成していただかなければならない点が不便です。こちらのアカウントがあればお相手も参加できるようにしていただければなお良いように思います。

整備やメンテンナンス等の技術職であるため、これまで緊急で対応する際は電話対応もしくはすぐにお伺いすることで対応していましたが、新型コロナウイルス感染症のため、訪問ができなくなった際に、ZOOMにて画面越しに作業指示をすることで複数のお客様の要件を満たすことができました。専門器具や技術を要する仕事は厳しいが、それ以外にはほとんど対応できています。新型コロナウイルス感染症が終息してきたあとでもこのまま引き続き継続していきたいです。