Microsoft 365の評判・口コミ

これまでは社内でのやりとりは電話かメールが主でした。顧客と電話をしていると、遠隔で確認などしたい際に確認できず、またメールでは確認してもらうまでに時間を要するというデメリットが生じており、オンタイムでチャット機能があるものがいいと思っていました。 またはなれた拠点での会議なども画面の共有ができるので、音声機能と平行しながら、複数でオンライン会議ができる点も、弊社のような拠点を多くもつ企業には有効だと感じました。

チャット画面でファイルの共有が、直感的にわかりづらいと思う点と、共有した際に、共有した側にはファイル名しか表示されない点が、不安に思います。

顧客とやりとりをモニタリングしている際、話している自社担当者に伝えたいことがあると、このチャット機能がとても有益です。これまでは、担当者の近くにいる人に電話をかけてメモをさしいれてもらうようなことがありましたが、そういった点が改善されたと思います。 また画面を共有することで、相手が何を間違っているか、どこを見ているかが瞬時にわかり、離れている拠点で働く社員とも仕事がしやすくなりました。