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非公開のユーザー
投稿日2021/1/3
社名：非公開
業種：食品、医薬、化粧品
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
導入がスムーズで、問い合わせ数が増加
この製品のいい点
シンプルなUIと手厚いサポートで導入がスムーズなチャットボットシステムです。メール対応に限界を感じている企業などに向いていると思いますね。
sincloの改善してほしい点
基本的な機能はシンプルで使いやすいですが、込み入った設定（例えばシナリオ設定）をする場合、やや手順が煩雑でありそこを改善するとより使い勝手が良くなると思います。
sinclo導入で得られた効果・メリット
基本的に無人のチャット対応が主な利用になっていますが、問い合わせ数が増加していますし、受注にも繋がっています。特に通常対応が出来ない時間帯の利用などにおいて顕著ですね。
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