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AI Messenger Chatbot

チャットボット
AI Messenger Chatbotの評判・口コミ

株式会社AI Shift
全体満足度 ★★★★ ☆ 4.0 (3件)
カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.4

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ヘルプフィール

“知りたい”を即解決、チャットボットの“探せない”をゼロに。 ヘルプフィール

全体満足度

★★★★☆ 4.7
52件
POINT
  • 様々な言い回しやスペルミスにも対応する新感覚なAI検索システム
  • チャットボットUIで入力中から疑問を解消し、離脱防止&CX向上
  • 継続率99%!充実のレポート&サポート体制で効果的な運用が続く
Zendesk

カスタマーサポートに最適なAIチャットボット Zendesk Zendesk

全体満足度

★★★★☆ 4.1
85件
POINT
  • 学習済みのAIチャットボットを短期間で導入可能
  • ドラッグ&ドロップで簡単にボットが動作するシナリオを作成
  • Webサイトやメッセージアプリなど、様々なチャネルに対応
OPTiM AIRES

直感的な操作、わずか5分で作成可能な AIチャットボット​ OPTiM AIRES

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • AIチャットボットがユーザーからの問い合わせに自動回答
  • Q&A・ドキュメントを登録するだけで回答の参照情報として活用
  • トップページのURLを指定すれば全ページを回答の参照情報に
CorporateOn

CorporateOn

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 繰り返される社内問い合わせにAIチャットボットが自動回答
  • 税理士や弁護士が監修したコーポレート全域のナレッジを標準搭載
  • 手順書や社内規程をアップロードするだけで自社情報の登録が可能
チャットボットの製品一覧はこちら>
AI Messenger Chatbot 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 食品、医薬、化粧品
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 750名以上 1,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/09/09
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★☆4

問い合わせにスピーディーに対応できます

この製品のいい点

チャットボットの導入により問い合わせ対応における工数の削減が実現できますし、有人対応に比べて非常にスピーディーなのでお客様の満足度も高いです。またお客様によってはメールや電話などの対人よりも気軽に問い合わせしやすいようですね。

AI Messenger Chatbotの改善してほしい点

機能的な改善点というよりは、お客様の問い合わせに対して一つの回答を示すだけでなく、ニーズを先読みし複数の回答が出来るようになるとより利便性が高まります。

AI Messenger Chatbot導入で得られた効果・メリット

弊社の提供している商品の特性から健康や商品の効能などの問い合わせが多く、お客様の健康に関する問い合わせなどは有人で対応し、商品説明など汎用性の高い問い合わせはチャットボットで対応することで、うまくバランスが取れています。またチャットボットなどの文字情報の方が伝わりやすい場合もあるというメリットもあります。
サービス利用状況
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★★★★ ☆ 4

簡単な問い合わせに対応できる

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★★★ ☆☆ 3

管理画面の使いやすくサポートが充実しているので安心です

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この製品に関連するカテゴリー

  • FAQシステム
    FAQシステム
  • チャット接客ツール
    チャット接客ツール
  • 社内SNS・ビジネスチャット
    社内SNS・ビジネスチャット

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社AI Shiftの 『回答精度の高いチャットボットで問い合わせを解決へ!AI Messenger Chatbot』(チャットボット)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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株式会社Helpfeel
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株式会社Helpfeel
☆☆☆☆☆ ★★★★★
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6月23日(月) 更新
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  • 株式会社オプティム
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