チャットボット

AI Messenger Chatbotの評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.4

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	教育・教育学習支援関係
職種	一般事務
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/01/16

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

簡単な問い合わせに対応できる

この製品のいい点

解答が明確なもの、例えば、日付、金額、フローチャートなどには抜群の効果を発揮します。一問一答で答えられるものに対応できます。

AI Messenger Chatbotの改善してほしい点

一問一答で回答できない問いには、そこから先に人が回答しなくてはいけないため、電話での応答は減りますがチャットでの対応は増えます

AI Messenger Chatbot導入で得られた効果・メリット

電話やメールなら10秒以内で読めるような内容の回答を減らすことができます。また、問い合わせるという心理的なハードルが下がるようで、若年層からの問い合わせが増えました。マーケティングにも活躍します。

サービス利用状況

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★★★★★ 5

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