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CPaaS
CPaaSとは？
CPaaSは、SMS、音声通話、ビデオ通話、チャット、認証機能などをAPIで既存システムに組み込めるクラウド型コミュニケーション基盤です。代表的な機能は本人認証、通知配信、通話連携、顧客対応履歴管理などで、主に情報システム部門、カスタマーサポート部門、マーケティング部門で活用され、顧客接点の強化と業務効率化を実現します。
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / ASP | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| アップデート頻度 | お客様のご要望等に応じて、定期的なアップデートを実施 | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール / その他 | ||
| サポート対応時間/日 | 専用サポートサイトあり | ||
| 導入支援 パートナー | 日興テクノス株式会社、リアルマーケティングLab株式会社 ほか | ||
『CPaaS NOW』とよく比較されているCPaaS
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