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5W1Hが分かりやすい。案件をカテゴリ別で検索できる | CRMate の口コミ・評判

CRMate
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コールセンターの問合せ管理をはじめにさまざまなシーンで活躍
富士通株式会社
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CRMate 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 青森県
業種 自動車、輸送機器
職種 営業・販売
従業員規模 100名以上 250名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2021/04/14
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★☆☆3

5W1Hが分かりやすい。案件をカテゴリ別で検索できる

この製品のいい点

全国で発生したエラーや問い合わせをカテゴリ別で検索できる。また投稿する前に同様案件がないかの確認もしやすく、使いやすい。

CRMateの改善してほしい点

満足できる域。今使っていて特段大きな問題やエラー等は発生してないように感じる。初めての場合でも簡単に操作もできる.

CRMate導入で得られた効果・メリット

システムや業務運用での困り事を集約し、回答が明確になっている。また、回答の探しやすさも大きなポイントである。
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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、富士通株式会社の 『コールセンターの問合せ管理をはじめにさまざまなシーンで活躍CRMate』(CRM)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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