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非公開のユーザー
投稿日2020/10/28
社名：非公開
業種：その他製造
職種：一般事務
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
社員間で情報共有しやすい
この製品のいい点
客先の会社所在地、担当者名、役職、面談履歴などを登録しておくことができるので、営業担当者だけでなく、客先と直接会わない事務員も情報共有することができる。
esm(eセールスマネージャー)の改善してほしい点
面談履歴などを登録する際、画像や図を挿入することができなかったのが難点だった。例えば製品のトラブルで打ち合わせをしたとき、どの部分がトラブルだったかなどを画像に残しておきたい時に不便だった。
システムの不具合がありましたか？
特段不具合は見受けられなかったが、たまにシステムエラーで画面がフリーズすることがあった。
esm(eセールスマネージャー)導入で得られた効果・メリット
既存製品より、より良い製品を紹介してほしいと客先から催促がある中で、自社の営業担当者と連絡がつかず困った時があった。そこでｅセールスマネージャーで面談履歴を見た。過去に客先がどんな用途で製品を使いたいかなど、細かく打ち合わせした履歴を読むことで理解度が深まり、より客先の希望に沿った製品を提案することができた。
検討者にオススメするポイント
面談履歴や得意先の会社情報などが一目で分かるので、業務の効率化を図れる。
サービス利用状況
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3年以上
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『esm(eセールスマネージャー)』とよく比較されているCRM
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