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非公開のユーザー
投稿日2022/2/5
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
他社サービスも使用しているがやはり業界No.1
この製品のいい点
管理者として一部設定を行っているが他社と比較しカスタマイズが優れている。
「やりたいこと」の実現性はかなり高いと思う。
Sales Cloudの改善してほしい点
カスタマイズが優れている故の問題ではあるが設定が難しいことがある。
また、設定方法を調べると大抵のことは掲載されているがほぼテキストのみで画像が無いため苦戦することが多い。
システムの不具合がありましたか？
一度だけサーバーダウンし数時間利用できなくなったことがあった。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
フィールドセールスが得た情報を登録しレポーティング、分析することでマネージャーやマーケティング部隊が活用するという一連の流れが一元管理できるようになった。
検討者にオススメするポイント
柔軟なカスタマイズはおすすめ。担当者側、マネージャー側どちらの側面からも実現したいことはほぼ実現できると思う。
サービス利用状況
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『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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