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非公開のユーザー
投稿日2022/2/10
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
適格な顧客管理と戦略的なリスト抽出で営業利益をアップ
この製品のいい点
営業リストとしてターゲットを抽出する際、顧客の性質や特徴から現状把握が容易に図れ、戦略的なターゲットリストを抽出することが可能。
また定期的に開催される会議においてもレポート用として資料活用が出来るため大変役立つ。
あわせて担当社員の休暇、退職からの顧客対応、或いはクレームなどにおいても過去の日報や状況から、ユーザへの即対応が可能となる。
Sales Cloudの改善してほしい点
かなりの情報入力を必要とする製品のため仕方ないとは思いますが、始めは複雑性もあり、営業自体もこの作業で時間を要し、気が付けばシステム担当やバックヤード担当のみしか使いこなさない事象が発生していました。
もう少し営業職から見ても柔軟性の高い、手間のかからないものだと助かります。
システムの不具合がありましたか？
設備障害を受け、アクセスできない時があったと記憶しています。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
月次報告資料作成と発表をする立場におりますが、ダッシュボード機能を活用することにより業務削減含め、上司への報告資料としても大変便利に活用させてもらっています。
また営業の目標管理も出来ますから、ここでも業務削減につながっていることは間違いありません。
検討者にオススメするポイント
営業訪問管理と顧客管理を一元化、見える化など実現させるには、最適な製品です。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『日本/世界でトップシェア！全世界導入数15万社を突破！！Sales Cloud』（CRM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
