Sales Cloudの評判・口コミ

見込み客、顧客、案件など、営業業務に必要な情報を一元化して確認でき、横の情報にも行き来しやすいので、営業のためのアクションの漏れが発生しません。それぞれの見込み客や案件ごとに進捗も一目でわかり、アポイントのために自動でリマインドされるため、連絡遅れや納期遅れが激減した。

導入までにかなりの時間がかかるため、中小企業での導入には時間的・人的コストがかかります。また、営業支援に特化している部分がありため、社内業務管理や生産管理のためにUIを作るには一工夫が必要です。

これまでは見込み客をメールやExcelで管理していたが、他の情報に埋もれてしまい、忘れてしまうことが多かった。既存の顧客も同様だった。Salesforce導入後はそれらが忘れたり漏れたりすることがなくなり、目に見えて契約の成立が増えたため売り上げが上がった。また既存の顧客への定期的なサポートも可能になったため、継続購入による売り上げの安定や、顧客からの満足度も向上した。

自社で必要な顧客管理と営業支援の一体化が可能だったこと

BtoBのビジネスをしておられ、見込み客や顧客に対して定期的および長期的な営業を行っている企業の方たちが必要としている要素がすべて詰まっています。