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非公開のユーザー
投稿日2022/2/14
社名：非公開
業種：旅行
職種：その他
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
海外代理店との顧客情報管理のシステム化が可能になりました
この製品のいい点
旅行業で海外の代理店との顧客情報管理のためにシステムを導入しました。初期設定時に登録した項目のみ利用するのではなく、必要となった項目を後から追加できる所が便利です。
Sales Cloudの改善してほしい点
顧客から入金があった場合、データローダを使い入金処理をしていますが、その履歴も個人画面に反映されるとより使い勝手が良くなると思います。
システムの不具合がありましたか？
システムにログイン出来ないことがありましたが1時間足らずで解決しました。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
システム導入前は各国の担当者ごとに顧客情報の共有方法が違い（メールやExcelシート、SNSなど）、それらの情報をまとめることが大変でしたが、システム導入後は顧客の基本的な情報だけではなく費用などもシステムへ登録することが可能となり、問い合わせから申し込み、請求までの一連の流れをシステム化することが出来るようになりました。
サービス利用状況
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