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非公開のユーザー
投稿日2022/2/22
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
営業の意識改革に繋がってきている
この製品のいい点
属人化した営業活動を可視化することができるようになった。インターフェースの構築は初めての導入だったのでベンダーを頼らざるをえなかったが、導入後のブラッシュアップはこれまでのシステム開発のように要件定義に時間かけず導入できるのは嬉しい。
Sales Cloudの改善してほしい点
セールスフォースはユーザー主体での導入が可能といっているが、近年の情報漏洩事案により、ユーザーによる保守運営が難しくなり、年2回の更改の際、セキュリティ対策としてベンダーがマストの状況。インターフェースの構築は確かに便利だが、セキュリティ対応をしっかりやってほしい。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
営業活動の可視化。コロナ禍で外勤に制約がある中で、新人営業は、これまでは社内ファイルをいくつも開けて確認していたことがセールスフォース内でお客様の状態を把握することが可能になった。また、ベテラン営業の活動を可視化することで、ベストプラクティスを誰もが見ることができ、引き継ぎの労力も最小化できる。
Sales Cloud導入の決め手
機能の拡張性
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
Sales Cloud導入の決め手
機能の拡張性
Sales Cloudの購入から導入開始までに要する期間
3ヵ月以上 ～ 6ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1,000万円 〜 4,999万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です100万円 〜 249万円
社内の利用人数
50人 ～ 99人
積極的に利用しているユーザーの割合
71％ ～ 99％
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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