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非公開のユーザー
投稿日2022/2/23
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ビジネスパートナー（販売代理店など）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
CRMとSFAのベストプラクティス
この製品のいい点
顧客、商談管理が簡単に行え、関連情報への遷移もしやすいので、欲しい情報をすぐに確認できます。集計された情報はレポート、ダッシュボードを見れば一目瞭然で、過去の顧客とのやりとりを追えるのも助かります。
Sales Cloudの改善してほしい点
どうしてもデータ量が増えると画面の切り替わりに時間がかなりかかってしまうので、データ、画像処理のパフォーマンスの向上を期待しています。
システムの不具合がありましたか？
去年の5月ごろに障害が発生して使えなくなることがあった。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
営業担当だけでなく、事務担当も利用することで、顧客との問い合わせがあったときも過去の活動履歴やステータスを見て、適切な回答ができるので、情報共有の工数がほぼなくせました。
検討者にオススメするポイント
情報の属人管理に困っている場合は解消できると思います。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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