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非公開のユーザー
投稿日2022/3/4
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：総務・人事
従業員規模：500名以上 750名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
お客様情報や訪問記録を確認できる営業必須のサービス
この製品のいい点
お客様の情報を一元管理しており、お客様の役職や、営業訪問、お歳暮対応等を確認できます。私は営業ではないので、お客様の住所、役職を確認するのに使用しています。
Sales Cloudの改善してほしい点
最近、セキュリティ強化の為に多要素認証が追加され、パソコンだけでなくスマートホンでの追加認証が必須となった。顧客情報を守るための仕様だが、スマートホンを自宅などに忘れてきて手元に無かった場合は非常に困るなと心配している。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
お客様のご自宅住所が知りたい際は、今までだったら営業に連絡して教えて貰うというアナログ対応で非常に手間と工数がかかっていたが、Salesforceを導入したことで簡単にお客様情報を検索、確認することができるようになった。
サービス利用状況
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