Sales Cloudの評判・口コミ

顧客リスト作成やカスタマイズがユーザレベルでも操作可能なこと、顧客を切り口に、他の人が投入した商談活動状況などの検索が容易であり、顧客対応上の情報収集がやりやすい。必ずこれに投入する、というルールを厳格にすることが重要と感じている。

金額が高い。ユーザー（従業員）が増えるごとに追加ライセンスが必要なため、使用する部署の将来性を考慮しておく必要があると思います。

営業から社内バックオフィスまで情報系システムはSalesforceに統合できており、複数システムを利用することなく情報利用が可能となっています。 営業商談はすべてSalesCloudに入力を義務化することにより、案件進捗を可視化できるようになり、現状および将来の売上見込が立てられるようになった。 また、見積承認等もSalesCloud上で実装することにより、責任範囲と分担を明確化でき、過去の承認履歴を残すことにより、監査性の向上を図ることができるようになった。