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非公開のユーザー
投稿日2022/7/2
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
機能豊富だけど使いこなせない
この製品のいい点
営業活動〜受注〜契約後のカスタマーサクセス活動まで、顧客を起点にして活動した情報を集約して履歴を残せる点。
営業メンバーの活動量が可視化される点。
ワークフローが組める点。例えば受注処理をしたら経理にワークフローが周り請求書発行する、と言うワークフローを組んでました。
Sales Cloudの改善してほしい点
機能は豊富で使いやすいが、料金が高いなーと思います。料金ほどの効果を出せているかと言われると疑問。安いkintoneでもよかったのでは、と思うことがある。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
ちゃんとみんなが入力していれば、お客様から問い合わせがあったときに、過去の弊社社員がした対応などを加味しながら、適切な回答ができる。
以前利用していた製品の解約理由
kintoneからのSales Cloudに乗り換えました。
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以前利用していた製品の解約理由
kintoneからのSales Cloudに乗り換えました。
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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