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非公開のユーザー
投稿日2022/8/22
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：経営企画
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
使い勝手の良さ、機能充実で汎用性が高い
この製品のいい点
商談状況、進捗状況を現在進行形で反映され可視化できる。社内全体、部署ごと、チームごとに情報共有されスピーディーな反映をしてくれる。また資料配布等が廃止されコストカットの面でも活躍している。
Sales Cloudの改善してほしい点
サポートの人手を増員するか検討して欲しい。人によっては回答時間が遅くなるので数日待つこともありました。解決時間でロスが生まれてしまいます。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
sales cloudで社内情報を共有することで実績、販売管理、顧客情報、他部署との連携をsalescloudで行えるためタイムラグが改善されたと実感しています。一つの製品で賄えることで余計な工数を増やすことなく実行でき他部署との連携もスムーズに行えているので非常に役に立っている。
サービス利用状況
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