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非公開のユーザー
投稿日2022/9/17
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
インシデントの管理がしやすいです。
この製品のいい点
インシデントが発生した際に事前に設計した項目に従って入力をするのですが項目がその会社にあったものにできるのでかゆいところに手が届くようにできます。内容を集計してCSVにして出力もできます。
Sales Cloudの改善してほしい点
ヘルプページがいまいち理解しにくく、わかりにくいので図だけで理解できるように改善してもらいたいです。
システムの不具合がありましたか？
DNSの設定ミスで利用不可になったことがあります。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
業務関連のデータを集計機能を利用して出力し、多少加工する必要はありましたが監査で利用するための資料として活用しました。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
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