Sales Cloudの評判・口コミ

顧客情報を一元管理でき、情報がオープンになるため、営業の属人性が軽減される。 商談の進捗管理が可能。進捗に応じて、担当者に通知を飛ばしたりすることで対応漏れも防止でき、適切なタイミングでアプローチが可能になる。 サポート体制が充実している

機能が多すぎるため、使いこなすには難易度が高く、学習コストがかかってしまう。 外部ツールと連携すると使い勝手が良くなる反面、価格が高くなる。 基本的に中小企業向きではないと感じる。ある程度の規模の営業組織でないとオーバースペックになる。

顧客情報や商談情報がオープンな状態になるので、営業組織全体の動きをリアルタイムに把握できるようになった。 そのため、MTGなど頻繁にコミュニケーションを取らなくても営業全体で常に共通認識を持つことができ、結果として営業の効率化の実現は実感できた。 業界や会社規模ごとの受注率も簡単に出せるため、データ分析ツールとしても利用しやすかった。もう少し使いこなせるようになれば、細かい顧客属性や状況の蓄積も可能なため、受注率向上の要素をあらゆる角度から分析ができるようになると思う。