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非公開のユーザー
投稿日2023/5/16
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：財務・経理
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
顧客管理とセールスプロセスの効率化を実現する
この製品のいい点
Sales Cloudは、顧客情報を一元管理することで、従来の分散したデータベースに比べて顧客ビューを実現します。顧客の基本情報やコミュニケーション履歴、購買履歴などを統合的に把握できるため、より個別化されたサービスや効果的なセールスアプローチが可能となります。
Sales Cloudの改善してほしい点
クラウドベースのソリューションであるため、導入には一定のコストがかかります。ライセンス料やカスタマイズに伴うコンサルティング費用などが発生するため、予算の制約がある場合には注意が必要です。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客の購買履歴やコミュニケーション履歴をリアルタイムに把握することで、顧客とのタスク管理をより強化しました。見積もり作成や商談の進捗管理が一元管理できるようになったため社内の作業効率が上がりました。
サービス利用状況
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