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非公開のユーザー
投稿日2023/7/27
社名：楽天トータルソリューションズ株式会社
業種：通信サービス
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
直感で使える点とそうでない点がある
この製品のいい点
承認申請等の回送は比較的用意であり、Knowledgeの共有など業務がひとつの製品で完結するところに魅力的である。
Sales Cloudの改善してほしい点
記事の作成から公開までの手順がわかりにくく、多段階になっている。承認から公開までが資格的に操作しやすくなると尚良い。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
Knowledgeを該当製品で運用している。多段階の認証が多少面倒ではあるものの、メールやその他ツールを介さずに申請→承認→公開まで簡易に行える点はメリットである。
サービス利用状況
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分からない
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