「クラウド型顧客管理（CRM）/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」」利用ユーザーからの口コミレビュー

クラウド型顧客管理（CRM）/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」

株式会社セールスフォース・ドットコム

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2020/10/16

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

石川県／経営者・役員／その他製造

従業員規模10名以上 50名未満導入決定者導入1年以上～ 3年未満

もうクラウド意外は考えられない。

この製品のいい点

社内PCだけでなく、スマホやタブレットでも利用できる。更新されたら外出時でも反映されたものを見られる。また、顧客からの問い合わせを保存できるのが非常に有用。

クラウド型顧客管理（CRM）/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」の改善してほしい点

サポートのレスポンスが些か遅い。また、電話でもメールでも若干カジュアルな口調や文体で、信頼性を下げるとまでは言わないが、もう少し一般的なビジネスのトーンにしたほうが安心感を生むと思います。

システムの不具合がありましたか？

特になし。

クラウド型顧客管理（CRM）/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」導入で得られた効果

出先や出張で、データをメールで送ってもらうという手間が省けた。手間と時間の短縮になり、仕事の速度が上がった。

使用状況

導入形態

クラウド

製品の購入から導入開始までに要する期間

1ヵ月以上～ 3ヵ月未満

実装の主体者

社内担当者

初期費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

10万円〜 49万円

年間費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

1万円〜 9万円

社内の利用人数

10人未満

積極的に利用しているユーザーの割合

100％

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