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非公開のユーザー
投稿日2021/11/20
社名：非公開
業種：食品、医薬、化粧品
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
今やクラウドの代名詞。汎用性と実現性の高さが有効
この製品のいい点
アプリケーションプラットフォームとして非常にすぐれている。スクラッチニーズとクラウドニーズの良いところを組み合わせている。
Sales Cloudの改善してほしい点
プラットフォームとしては優れているが、アプリケーションを構築するためにはかなりのスキルが必要。自由度とのバランスもあると思うがもノーコードで実現できるナレッジやテンプレート、クラウドアプリケーション同士の接続の共通部品などの提供が分かりやすくなればとても使いやすくなる。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
会社の古くからあるスクラッチも、CRMやSF領域でうまくコンバージョンさせ、かつさらに良くできる可能性を秘めている。当方の場合、ITSMツールとして利用しているが、標準的な機能で概ねアプリケーションが機能している。汎用性と実現性の高さが有効となった。
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
導入形態
ベンダー
Sales Cloudの購入から導入開始までに要する期間
6ヵ月以上 ～ 1年未満
実装の主体者
ベンダー
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1,000万円 〜 4,999万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1,000万円 〜 4,999万円
社内の利用人数
1,000人 ～ 4,999人
積極的に利用しているユーザーの割合
71％ ～ 99％
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
この製品に関連するカテゴリー
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