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非公開のユーザー
投稿日2021/12/8
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
取引先や商談の管理からカスタマーサクセスなど幅広く利用可能
この製品のいい点
取引先ごとに商談の履歴を残せるので過去の商談を確認し次の商談に活かせる。また商談の情報を確認しカスタマーサクセスにも活かすことができる。
Sales Cloudの改善してほしい点
カスタマイズできることが多いのでセールスフォースの担当者も設定方法を理解していないことがある。設計や設定現場への浸透が難しいので慣れるまでが大変。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
Pardotも導入し顧客のアクション（メール開封、WEBサイト訪問）時に即対応できたことでホットなリードを獲得できた。
検討者にオススメするポイント
顧客管理におすすめです。
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『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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