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非公開のユーザー
投稿日2021/12/24
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
アイデアと工夫次第で管理しやすい営業管理ツールになります。
この製品のいい点
多分、全ての機能の5分の1も使いきれていないと思うんですが、自分の好きなデータを集めて、ダッシュボードにひとまとめに入れられるし、それがスマホでも見れるので、外出先でも使いやすいです。
Sales Cloudの改善してほしい点
ダッシュボードのデザインをもっと豊富に、自由度高く変えられるようにして欲しいです。色もそんなに多く使えないし、グラフデザインも決まったものしか使えないので、複数のダッシュボードを作った時に、似たような見た目になってしまって、分かりづらいです。
システムの不具合がありましたか？
ブラウザの戻るボタンを押した時に内容が更新されないので、メンバーが入力したつもりなのに、できていないということがありました。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
営業チームとカスタマーサポートチームそれぞれの目標管理はもちろんですが、タスクも細かく管理できるようになったので、今まで別で使っていたタスク・スケジュール用のアプリを使わなくて良くなった。メンバーもSalesforce一つで管理できるようになって、楽だと言ってました。
検討者にオススメするポイント
Salesforceエンジニアが居るなら、導入はオススメです。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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