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Repro

Web接客ツール
Reproの評判・口コミ

Repro株式会社
全体満足度 ★★★★ ☆ 4.8 (4件)
カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.5

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ヘルプフィール

問い合わせ削減も、CX改善も 検索型AI-FAQシステム ヘルプフィール

全体満足度

★★★★☆ 4.7
49件
POINT
  • 様々な言い回しやスペルミスにも対応する新感覚な検索システム
  • ポップアップ表示で入力中から疑問を解消し、離脱防止&CX向上
  • 継続率99%!充実のレポート&サポート体制で効果的な運用が続く
Marketing Cloud Personalization

Marketing Cloud Personalization

全体満足度

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POINT
  • 顧客のあらゆる瞬間をAIとデータでパーソナライズ
  • 嗜好をリアルタイムで見極め、お客様に寄り添うレコメンドが可能
  • あらゆるデータを分析し、キャンペーン効果の最大化が実現
OPTEMO

アポイントを取らずにその場で商談する OPTEMO

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • リアルタイムでWEBサイト訪問者の見ているページや操作を可視化
  • 顧客との音声通話やチャットをワンクリックでスタート
  • 既存ツールと連携してアプローチの最適なタイミングを通知
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Repro 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 情報処理、SI、ソフトウェア
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 500名以上 750名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/03
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

アプリプッシュにて活用

この製品のいい点

幅広いユーザーに対してアプリプッシュを届けるために活用しています。 〇〇日以内にアプリを開いたユーザーなど、細かく設定できる部分がポイントです。 アプリプッシュを行うことにより、目標としていたKPIを達成することができました。 またプッシュのABテストも行ってくれて、 施策のブラッシュアップも行うことができます。

Reproの改善してほしい点

ツールとしてはとても使いやすい反面、 セグメントが5つしか作成できない、深いシナリオが作成できない(過去30日間しか追えないなど) という点がデメリットです。 データ量の問題もあると思うので、上限が設けられることは仕方がないと思いますが、 もう少し上限を増やしてほしいのが正直なところ。

Repro導入で得られた効果・メリット

アプリプッシュの導入で、目標となっているKPIの達成。 今まで行ったことがなかった施策を新たに始めることができ、 効果としても目標達成という結果を得ることができました。
サービス利用状況
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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Repro株式会社の 『分析、施策、効果測定を一貫して行うことができるWeb接客ツールRepro』(Web接客ツール)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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